🚀 Der har været godt gang i aktiviteterne den seneste tid, så her er et kort overblik over, hvad vi har arbejdet med:
𝗡𝗲𝘁𝘃æ𝗿𝗸𝘀𝗺ø𝗱𝗲 𝗵𝗼𝘀 𝗡𝗼𝘃𝗼 𝗡𝗼𝗿𝗱𝗶𝘀𝗸
Vi lagde stærkt ud med årets første netværksmøde. Novo Nordisk delte konkrete erfaringer med brugen af AI i ServiceNow – inkl. deres proof of value og roadmap for fremtiden.
𝗡𝗲𝘅𝘁 𝗔𝗰𝗮𝗱𝗲𝗺𝘆
Deltagerne blev ført sikkert gennem CMDB og fik en grundig introduktion til Service Portal. Henrik Højager, Erik Bartholdy og Thomas Vogh Olsen stod for undervisningen – og leverede stærk faglighed og hands-on erfaring. 🎓
𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄-𝗸𝘂𝗿𝘀𝗲𝗿
Vi har også haft fornøjelsen af at afholde to kurser i denne uge:
ITSM Processer med fokus på Incident, Problem og Change Management – med Erik Bartholdy som underviser.
Intro til ServiceNow, hvor Henrik Højager sikrede, at deltagerne fik en solid forståelse for platformens grundlæggende funktioner.
Næste uge dykker vi ned i CMDB/CSDM – denne gang med Jens Damhøj Andersen som underviser.
Og ugen efter mødes vi til netværksmøde hos PFA! 🤝
