Hvordan får man en platform som ServiceNow til at skabe langsigtet værdi?
Det fik vi et stærkt indblik i, da Mads Frederiksen og Annette Søeberg fra PFA besøgte os for at dele deres erfaringer.
Deres rejse har handlet om fokus, forbedring og forenkling. Ved at gå fra et stort team til et mere fokuseret team og samle otte selvbetjeningsløsninger i én, har de skabt en kundefokuseret platform, der understøtter mere end blot IT.
En central pointe var vigtigheden af en intuitiv selvbetjening og en central datakilde, der understøtter hele livscyklussen for både IT og medarbejdere.
Vi er stolte over samarbejdet og den anerkendelse, vores konsulenter Adam Larsen og Sebastian Flytklint Laursen fik. Det er en fornøjelse at arbejde sammen med et team som PFA, der tager aktivt ejerskab og har en så klar strategisk retning for deres platform.
Tak til PFA for at dele jeres viden og indsigt. 🤝
