Vejen til konsulentrollen: Muna Ahmed
Muna, ServiceNow Specialist, begyndte sin karriere som audiolog i sundhedsvæsenet. Det var først under barslen med sit andet barn, at hun mærkede et skift. Hun indså, at hendes nysgerrighed for teknologi ikke længere kunne ignoreres.
Et Bootcamp-forløb hos Academic Work i 2022 blev vendepunktet for Muna. Her stødte hun for første gang på ServiceNow og fandt en platform, der matchede hendes analytiske tilgang. “Platformens struktur og logik passede perfekt til mit mindset. Det gav mig hurtigt lyst til mere,” forklarer hun.
Hun opdagede samtidig, hvor meget hendes tidligere erfaring kunne bruges i det nye felt. Evnen til at lytte og analysere komplekse behov fulgte med fra klinikrummet til kodemiljøet.
Det blev tydeligt, da hun fik ansvaret for både drift og udvikling hos en international virksomhed, og senere som Stream Lead på sit første større implementeringsprojekt. Det voksende ansvar gav hende energi og bekræftede, at hun havde valgt rigtigt.
I dag trives Muna med at bygge automatiseringer og workflows, der forbinder forretning og IT. Hun holder fast i sin grundlæggende drivkraft: “Det, der driver mig, er samspillet mellem mennesker og teknologi, og at kunne omsætte behov til løsninger, der gør en reel forskel.”
Den vigtigste lektie på rejsen har handlet om samarbejde. “Man skal ikke kunne alt selv. Når vi løfter hinanden, gør det hele forskellen,” konkluderer Muna
