Tak for et par rigtig gode dage på kursus i CMDB/CSDM!🙏
💼 Første dag gik med at forstå CMDB’s betydning for IT-servicehåndtering. Vi dykkede ned i den hierarkiske struktur og så på strategier til at populere CMDB med nøjagtige data. Vi arbejdede også med integrationer til scanningsværktøjer for at sikre en pålidelig og opdateret CMDB.
🔍 Anden dag handlede om formål og fordele ved CSDM. Vi gennemgik, hvordan CSDM-klasser defineres og struktureres, og hvordan CSDM-elementer relateres til CMDB-konfigurationsenheder. Vi gennemgik også Service Mapping og diskuterede best practices for CMDB-styring, herunder datapræcision, vedligeholdelse og change-management.
📚 Vi vender stærkt tilbage med flere ServiceNow-kurser i efteråret, hvor vi blandt andet afholder kursus i CMDB/CSDM på engelsk.
Følg med på LinkedIn og tilmeld dig vores nyhedsbrev her på hjemmesiden, så er du sikker på at være opdateret omkring kursus-afholdelse! 📅
